¿CÓMO COMPRAR POR LA WEB?
Elegí el o los productos que desees comprar.
Hacé click en el botón "Agregar al carrito".
Podés agregar más productos a tu carrito o hacer click en INICIAR COMPRA.
Completá tus datos de contacto y hacé click en CONTINUAR.
Ingresá la dirección a donde vas recibir tu compra y hacé click en CONTINUAR.
Seleccioná el método de envío que desees y hacé click en CONTINUAR.
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¡Listo! Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte confirmando el número de orden. En caso de no recibirlo te pedimos que revises la casilla de correo no deseado, spam o promociones. - El número de orden NO es un comprobante de pago -
1. RETIRO EN SUCURSAL
Una vez que tu pedido figure como "Listo para retirar", podés pasar a buscarlo por la sucursal Seleccionada:
Vita Bella Flores: Argerich 573 de Lunes a Viernes de 10 a 16.30 hs o Sabados de 10 a 13:30hs.
Vita Bella Microcentro: Florida 918 de Lun. a Sab. de 10 a 18:30 hs
IMPORTANTE: En caso de que el paquete no figure como "Empaquetado" no se procederá a la entrega del mismo.
2. ENVÍOS POR MOTO
Este servicio solo es válido para:
Capital Federal: costo $5.000
Gran Buenos Aires: costo $7.500
Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9 a 20hs. La misma puede ser recibida por cualquier persona que se encuentre en tu domicilio, presentando su DNI.
Si por algún motivo no hubo quien pudiera recibir la compra al momento de la entrega, el paquete volverá a nuestra sucursal y nos pondremos en contacto para volver a programar la visita. Tener en cuenta que el costo de esta ultima queda a cargo del cliente.
Si se necesitá que el pedido llegue en determinada franja horaria ponerse en contacto con nosotros para coordinar la entrega al +54 9 11 5962-4109.
Recibirás tu pedido en el domicilio ingresado en el sitio web al momento que realizaste la compra.
Tené en cuenta que una vez despachado, el pedido no podrá ser redireccionado.
Si no te encontras en tu domicilio para recibir la entrega de tu compra, el transportista dará aviso vía online cargando la visita sin respuesta en el seguimiento y se realizará un segundo intento de visita al siguiente día habil. Es por eso que el cliente debe realizar el seguimiento online del paquete para estar informado del mismo.
En caso de no completarse la entrega, el paquete volverá a la sucursal de Andreani mas cercana al domicilio y se mantendra allí durante 5 días para que puedas retirarlo. En caso de no ser retirado, el pedido será devuelto a nuestra sucursal y te contactaremos para coordinar una nueva visita abonando un nuevo costo de envío.
Los pedidos enviados a la sucursal Andreani se entregan de Lunes a Viernes de 9 a 18hs y Sabados de 9 a 13hs. No se entregan pedidos los días domingos ni feriados.
Los tiempos de entrega de Andreani son de 5 a 7 días habiles luego de despachado el pedido.
SEGUIMIENTO
El número de seguimiento del pedido te lo enviaremos por mail el mismo día en el que lo despachemos. El seguimiento del mismo podras hacerlo a traves de https://seguimiento.andreani.com/
LOS ARTICULOS EN LIQUIDACIÓN NO TIENEN CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN.
Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotros al wpp de la tienda online dentro de las 48hs habiles de recibida tu compra. Conserva siempre la caja y la bolsa en la que te llego el pedido.
Si el producto tiene falla podra hacerse el cambio abonando los envios, sino se puede proceder a la devolucion del total del importe.
Si devolviste un articulo por motivo de falla y solicitaste la devolucion del dinero, tene en cuenta que se derivara al sector corriespondiente y una vez hecha la misma se vera reflejada en el resumen de la tarjeta o en la cuenta de mercado pago.
En caso de haber abonado a traves de cupón de pago facil o rappi pago, la devolucion la veras reflejada en la cuenta de mercado pago registrada automaticamente con el mail que pusiste al momento de realizar la compra.
NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES POR TRANSFERENCIA BANCARIA.
NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES POR PARES QUE NO LLEGARON EN CONDICIONES.
Todos nuestros articulos son chequeados antes de ser despachados, pero en el caso de que recibas un producto que no este en condiciones, contactanos via wpp al +54 9 11 5962-4109 dentro de las 24hs de recibida tu compra para que podamos solucionarlo.
Recorda mantener el producto y el pack en indenticas condiciones de recepción.
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